如何有效地交流
交流
●四種交流方式。
●交流廣場。
●為重要的交談做好準備。
●處理未解決的衝突。
我們已經知道心理大腦是如何運轉的了，現在就來看看它們是如何互相交流的。
無法有效地與別人交流會導致沮喪還有衝突，所以，你要花時間提高你的交際技巧，這是非常值得做的事情。我先聲明：如果你不花時間好好研究交際技巧，你就不要驚訝自己的交流能力一點也沒有提高。
四種交流方式
兩個人的互相交流有四種方式。每個人都可以處於兩種模式—“黑猩猩”和“人”中的任何一個。“黑猩猩”的模式意味著交談充滿情感，不一定有邏輯可言。“人”的模式意味著交談有邏輯可言，情緒化的東西很少。每個人都可以在“黑猩猩”和“人”這兩種模式中迅速切換。
兩個人之間比較理想的交談是“人”和“人”的交談，因為“人”都很理性，很從容。交談中出現的可怕場景可能就是“黑猩猩”之間的談話了。這裏的“交談”充滿情緒化的東西，牽涉很多攻擊和反攻擊。如果一個人處於“人”的模式，另一個人處於“黑猩猩”的模式，交談也不會順利。
四種交流方式
如何保證交流的順利進行？關鍵是你要在交流之前做好充分準備。所以，我們首先來看看交流的基礎，然後列個清單，看看要為重要的談話做什麽樣的準備。最後，我們簡要地考慮如何處理未解決的衝突。
交流廣場
交流廣場是交流的基礎框架，它有四個角和一個中心。記住這個廣場，促進交流的順利進行。
“永無止境的錯者鏈”
如果你沒有弄清楚交流廣場，你就隻是在浪費時間，事情毫無進展。“永無止境的錯者鏈”是很普遍的。如果有人抱怨或者談論另一個人，他就會找很多人去傾訴，除了當事人。結果是，他沒有找到對的人解決問題，而是找了一群錯誤的人，他們永遠也不能幫助他解決問題，獲得完滿的結果。所以，他們向更多人傾訴、抱怨。這個時候，他們自己就成了問題的中心，也可能會成為批評的焦點。