本章詳細考察了英國和美國動手型科學中心和博物館的財務表現。通過詳細分析三個大型獨立科學中心的法定會計賬目,意在總結出一些好的管理措施(盡管這些指標可能適用於大型非營利性的動手型中心,而不適用於不同尺寸或類型的其他中心;事實上,美國科學技術中心協會報告闡明了這些科學中心確實有很大差異性)。很明顯,不管是英國的,還是美國的動手型科學中心,很大程度上都依賴於多樣化的收入來源,盡管社會讚助和資助收入依然是重要的財政來源,尤其是最重要的創始資本,但是我們發現商業活動作為收入來源的重要性在不斷增加。
在美國,近期發展起來的動手型中心比更古老和建設更完備的中心更加依賴於商業經營活動。正是因為這些新生機構的資金來源有限,它們才會更奮力尋求生存之道。因此,新的科學中心相互角逐,競爭觀眾市場,也必將導致老的博物館和科學中心的觀眾量減少。在英國,國家福利彩票對互動中心建設的支持加劇了本已十分激烈的休閑市場的競爭。尤裏卡兒童博物館和布裏斯托爾探索館的財務數據反映出這兩家機構在促銷活動上的付出更多,即便如此,仍然不能避免觀眾數量的減少的困境。有一些證據表明盡管這些機構很年輕,但它們已經進入產品生命周期的衰退期。這兩個中心正在計劃重點開發更新核心產品,提升吸引力。動手型科學中心與其他旅遊景點之間的競爭如此激烈,不得不說好的市場管理手段極為迫切,而下一章我們則著重討論功能管理的問題。
[1] M.St.John and S.Grinell,Highlights of the 1987 ASTC Survey:an independent review of findings,Washington,DC:ASTC,1989,p.9.
[2] S.McCormick,The ASTC Science Centre Survey:administration and finance report,Washington,DC:ASTC,1989,p.11.