創業所需的各種資源往往隻能依靠創業者通過自身的努力獲取,但由於創業者可以直接控製的資源一般較少,而且新創企業具有高度的成長性,所以,依靠自有資源,分階段投入資源,用拚湊的策略用好資源,以最經濟的方式開展工作都非常必要而且有效。但優秀的創業者絕不會僅僅停留在這樣的水平上,而是會關注外部資源,通過整合外部資源,實現自己的創業理想。因此,資源整合是創業資源開發的核心,是資源開發的推進器。
資源整合就是創業者通過協調各種資源之間的關係,匹配有用資源,剝離無用資源,充分發揮各種資源的效用。通過協調,能夠把互補性的資源搭配在一起,彌補各自的缺憾,充分發揮資源的作用,使資源間形成一種獨特的聯係,創造競爭對手無法模仿的價值,同時為資源開發奠定基礎。創業者要有效地、持久地保證創業機會實現所需要的資源,需要建立一套整合資源的機製。這種機製的核心就是以利益相關者為核心的資源杠杆機製。
(一)識別利益相關者及其利益
資源是創造價值的重要基礎,資源的交換和整合應建立在利益的基礎之上。因此,要整合外部資源,特別是對缺乏資源的創業者來說,更需要整合資源背後的利益機製。這可以從美孚石油公司(標準石油)的創辦人、超級資本家洛克菲勒的名言中得到證實:“建立在商業基礎上的友誼永遠比建立在友誼基礎上的商業更重要。”所以,整合外部資源一定要關注有利益關係的組織和個人。
組織外部環境中受組織決策和行動影響的任何相關者都是企業的利益相關者。一般來說,利益相關者可以分為以下三個層麵:資本市場的利益相關者,如股東和債權人;產品市場上利益相關者,主要包括顧客、供應商、所在社區和工會組織;以及企業內部的利益相關者,如經營者和其他員工。外部資源整合時強調的利益相關者主要是前兩種。創業者要更多地整合到外部資源,首先要找到盡可能多的利益相關者。