名人名言
對所有創業者來說，永遠告訴自己一句話：從創業的第一天起，你每天要麵對的是困難和失敗，而不是成功。我最困難的時候還沒有到，但有一天一定會到。困難不是不能躲避，不能讓別人替你去扛，但九年創業的經驗告訴我，任何困難都必須你自己去麵對。創業者就是麵對困難。
——馬雲
案例
小楊畢業於某傳媒學院新聞學院漢語言文學專業。在畢業之前他就與人合作經營了一個文化創意工作室，但是由於缺乏經驗，財務上出現狀況，工作室很快便偃旗息鼓了。可是他並沒有放棄，很快他又與別人合作，創辦了一家主營廣告的公司。他在總結以前的經驗、教訓的基礎上，利用曾經的人脈關係開展業務，短短一年多的時間，公司已經先後與浙江能源集團、九陽集團、中信集團等大型公司合作，獲得成功。他創辦的廣告公司也因此成為杭州廣告業內進步較快的公司之一。
一、有關公司經營業務的問題
大學生在市場經濟背景條件下應該怎樣經營業務？怎樣使企業在風雲變幻的市場中占得先機？怎樣斷定自己的優勢？所謂的先機和優勢，是指企業相對於競爭對手而言的在經營上的某些特點，而這些特點又是客戶和社會所樂於見到的。麵對經濟全球化浪潮所帶來的機遇與挑戰，大學生創業者應當找到適合自己的企業經營理念，以形成企業競爭優勢。
（一）人性化服務
大學生創業要想不斷進步並且保持競爭優勢，應當建立一種以“服務樂人”為重心的人性化服務的營銷理念。予人快樂，與己快樂；贈人玫瑰，手有餘香。
堅持這種理念，必須做到兩個快樂：一是能夠讓客戶快樂，企業提供給客戶的產品和服務必須滿足甚至超過顧客的事前期望；二是能夠讓社會快樂，企業向客戶提供的產品和服務也必須滿足甚至超過社會的事前期望。