（一）訪談法的優勢
訪談法較其他研究方法，有一些明顯的優勢。
1.訪談者與被訪談者相互影響、相互作用
由於訪談者與被訪談者都是有思想、有感情、有心理活動的活生生的人，而且整個訪談過程是通過口頭交際的方式獲得有關研究資料的方法，因此，訪談過程首先是人與人之間的交往過程。在訪談過程中，雙方建立起基本的信任與一定的感情，並根據對方的具體情況來采取恰當的方式來進行訪談，才能使被訪談者積極配合，坦率地說出他們真實的想法、態度、觀點等有關情況。換言之，“訪談打開了一種可能性，即洞察其他人所經驗的、所關注的世界，把握其他人的興趣、信仰、價值以及看、思與行動方式的可能性”[1]。因此，在訪談過程中，訪談者應努力掌握訪談過程的主動權，積極影響被訪談者，盡可能使他們按照預定的訪談計劃來回答問題。
2.訪談法具有特定的科學目的和一整套設計、編製和實施的原則
訪談法有專門的技巧，需要受過專門訓練的工作分析專業人員。在科學研究中，一方麵，訪談是根據研究課題的需要，為了解決一定的問題而進行的，其目的在於直接獲取有關訪談對象心理與行為方麵的數據資料。另一方麵，訪談計劃的編製、訪談問題的設計、訪談過程的實施、訪談活動的記錄、訪談結果的整理與分析等都需要按照一定的科學原則來進行。這在很大程度上保證了訪談法的科學性、有效性，使訪談法不同於一般日常的交往或“聊天”。
綜上所述，訪談法的優勢在於可以獲得有關人的心理活動的信息，比其他方法更加豐富、完整。
（二）訪談法的局限性
1.成本較高
訪談調查常采用麵對麵的個別訪問，麵對麵的交流必須尋找被訪者，路上往返的時間往往超過訪談時間，調查中還會發生數訪不遇或拒訪，因此耗費時間和精力較多；另外，較大規模的訪談常常需要訓練一批訪談人員，這就使費用支出大大地增加。與問卷法相比，訪談法要付出更多的時間、人力和物力。由於訪談調查費用大、耗時多，故難以大規模進行，所以，一般訪談調查樣本較小。