①確定研究問題、收集分析文獻資料。
②設計編製問卷（試調查及修改完善調查問卷）。問卷的設計編製質量要高，得出的結果才可靠。設計編製問卷時要集思廣益，反複斟酌。設計編製的問卷通常要試調查一次，對錯漏征求專家意見、修改完善後才能形成最終問卷。試調查一般在50人左右為宜。試調查主要考察問卷的信度與效度，發現問卷初稿的具體缺陷，在此基礎上再修改完善。
③抽取樣本、實施調查。一般來講，樣本容量越大，調查結果或結論越有代表性。通常樣本的最大抽取量是1000人左右。抽樣方法主要有簡單隨機抽樣、係統抽樣、分層隨機抽樣、整體抽樣、便利抽樣等，抽樣方法的選取要根據問卷的類型及內容等具體確定。
④調查結果的統計分析（SPSS、EXCEL）。問卷調查結果的統計首先需要判斷有效問卷有多少。一般來講，有效問卷不應低於75%。調查結果的統計通常運用百分比、圖、表等方式進行數據呈現。統計分析就是對調查結果進行說明和解讀，得出初步結論。
⑤撰寫調查報告。呈現調查研究的結果需要撰寫研究報告。研究報告的格式包括以下五個方麵。一是問題的提出：說明調查的主要目的和調查內容。二是調查方法的設計：說明調查對象、人數、調查的具體方式及調查過程。三是調查數據的整理與分析。四是調查結果。五是問題討論。