問卷調查流程見圖10-1。
圖10-1 問卷調查流程圖
（一）查閱文獻
任何研究都必須建立在閱讀大量文獻的基礎上，隻有查閱文獻才能夠明確前人的研究、更好地界定概念和獲得新的研究思路。然而，在實際調查研究過程中，新手研究者往往最容易忽略綜述文獻。正如居爾和黑姆所說：“如想使研究有實質性的貢獻，必須把它建立在該領域充分翔實的知識基礎之上，而且在文章的導言中必須反映出這些知識……”[1]而這一步必須走在最前麵。正如“兵馬未動，糧草先行”，把某一領域核心文獻全部閱讀就是“糧草先行”，是做有價值研究的前提。在學習調查研究方法時，可以邊做邊讀文獻。
（二）確定調查主題和內容
調查主題和調查內容是研究者根據研究目的想了解的基本內容，也是問卷調查最重要的部分。具體見問卷設計部分相關內容。
（三）設計調查問卷或選擇使用別人編製的問卷
此階段有兩個選擇，既可以選擇自己編製問卷進行調查，也可以選擇使用其他研究者編製好的問卷進行調查研究。設計一份科學的調查問卷是問卷法的重點也是難點。隻有了解問卷設計流程和實際編製一份或多份調查問卷，研究者才能真正懂得問卷研究法。編製和設計問卷是一項技能性工作，隻有通過實際操練才會掌握。如果不是自己編問卷，而是直接使用別人編製好的問卷做科學研究，需要征得問卷編製者的許可。
（四）發放問卷
問卷的發放必須要關注到四個問題：①是否給被調查人員一定的經濟補償；②如何發放有利於提高問卷的填答質量；③如何發放問卷有利於提高問卷的回收率；④以何種方式來發放問卷，是采用傳統的紙質問卷的方式，還是采用網絡問卷調查的方式來收集數據。