所謂方法的優點隻是相對來說的，如果與訪談調查法相比，問卷法具備以下優點。
第一，具有很好的匿名性。問卷法采用自填問題的方式，亦不要求署名，從而減輕了被調查者心理上的壓力，讓其更願意把自己最真實的想法在問卷中表達出來，也願意回答一些敏感性問題。
第二，利於節省時間、經費和人力。問卷法可以在很短的時間內，同時對多個被調查者發放問卷。如果采用網絡調查，更能不受時間和地理條件的限製，使收集數據快速、方便。
第三，便於定量分析和處理。問卷調查中封閉性問題或半封閉性問題很容易被錄入計算機，被轉化為數字進行合適的定量統計分析，從而增加研究的客觀性。即使是開放式問題，亦可使用專門的定性分析軟件將其轉化為定量數據進行定量分析。
同樣，缺點也是相對的，問卷調查法的缺點如下。
第一，對調查對象有一定的文化水平要求。被調查者需要能看懂或聽懂問卷的題目和選項，因而，問卷調查客觀上要求被調查者具有一定的文化水平。因此，研究者在問卷編製的過程中需充分考慮被調查者的受教育水平，考慮思考題幹和選項如何措辭，才能讓被調查者清楚而準確地把握原意。
第二，很難有效地控製填答問卷的環境和填答質量。在研究過程中，回收的問卷中會出現誤答、錯答和缺答的現象。為避免此缺點的擴大，研究者首先需要使問卷的前言（致被調查者的一封信和填寫指導語）簡潔、清晰而有誠意，取得被調查者的配合；其次，對主持調查的人員進行一定的培訓；最後，在研究經費許可的情況下，給被調查者發放報酬或小禮品。
第三，問卷的回收率難以保證。在調查報告中，需要研究者報告問卷的回收率，以確保研究的嚴謹性。然而，一份問卷能否回收，或能否回收有效問卷，主要取決於被調查者的配合程度、責任以及興趣。因而，研究者在調查實施之前，就要充分考慮調查過程中可能出現的一切問題。