首頁 消費者行為學

第三節 家庭對消費行為的影響

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一、家庭的含義與類型

家庭是指以婚姻關係、血緣關係和收養關係為紐帶而結成有共同生活活動的社會基本單位。家庭既是很多產品的基本消費單位,又是一種重要的社會群體。它對個體性格和價值觀的形成,對個體的消費與購買決策模式均會產生非常重要的影響。可以說,幾乎所有消費者的購買模式都帶有家庭影響的烙印。家庭按其成員構成可以分為以下幾個類型:①核心家庭。是指由父母雙方或其中一方同他們未婚子女所組成的家庭,也包括隻有一對夫婦,還沒有孩子的家庭。②主幹家庭。是指一個家庭中至少有兩代人,且每代隻有一對夫婦(包括一方去世或離異)的家庭,這種家庭最典型的形式是三代同堂家庭。③聯合家庭。是指父母雙方或其中一方同多對已婚子女組成的家庭,或兄弟姐妹婚後仍不分家的家庭。④其他類型的家庭。是指除了上麵幾類家庭以外的家庭,如未婚兄弟姐妹組成的家庭。

[案例10-2]

“分享裝”可口可樂

英國可口可樂公司的總裁意識到,許多核心消費者並不生活在傳統家庭中。研究發現,英國大部分家庭沒有小孩或是單親家庭,由於住房費用不斷提高,這些人大多數和其他人同住。為了滿足他們的需要,可口可樂推出了“分享裝”(1.25升)可樂,使兩個同住者能更方便地像傳統家庭那樣分享飲料。有一則廣告巧妙地將此進行了描述,在一張海報上展示了年輕男女穿著一件很大的、伸展開的內衣,而另一張海報描繪了兩個中年男人戴著同一副看來黏糊糊的假發,廣告上寫著“分享裝新可樂,給那些愛分享的人”。

(資料來源:[美]邁克爾·R.所羅門.消費者行為學(第6版)[M].北京:電子工業出版社,2006.)

家庭對消費者行為有著重要的意義:①家庭是大部分商品或服務的主要目標市場。家庭消費不同於個體消費,家庭消費無論是在消費數量上還是消費種類上都遠遠超過個人消費。許多商品或服務都是以家庭為單位進行購買和消費的,因此家庭是許多企業的目標市場。②家庭決定家庭成員的消費方式。當青年男女組建家庭以後,他們都會調整或改變自己的消費行為,尋找能為雙方接受、認可的消費方式。③家庭對於子女未來的消費方式有著潛移默化的影響。子女對於消費行為的學習、理解、把握,是從他們觀察父母的消費開始的,父母的消費觀念、消費行為、消費文化,會通過他們的言傳身教一代代地被繼承下來,如父母的儀表、品位、穿戴習慣會直接影響子女的著裝觀念。