【任務描述】
趙翔大學畢業後應聘到一家食品配送中心，該配送中心主要負責為該地區的大小超市配送各種食品，由於配送的客戶多，產品種類也很多，所以經常會出現送貨不及時、送錯貨、送貨品種不全等問題，配送中心的王總對此非常頭疼，他想知道問題的原因究竟出在哪裏，於是他把該項任務分給了趙翔，讓趙翔去進行調查了解。
【任務分析】
接到總經理的任務，憑著大學時紮實的物流知識的功底，趙翔分析認為該配送中心會出現各種各樣的問題的主要原因是信息傳遞方麵出了問題，要麽是信息傳遞不及時，要麽是信息傳遞有誤。至於問題的真正原因，還需要經過調查研究才能確定。所以，趙翔決定先通過查閱相關書籍資料來詳細了解物流信息的基本知識，然後再結合配送中心的實際情況進行分析，找出原因，並及時解決和改進相應的問題。
【相關知識】
7.1.1 物流信息的概念
1.信息
信息是對能夠反映事物內涵的知識、資料、情報、圖像、數據、文件、語言、聲音等的總稱。關於信息的定義，不同學科，由於其研究的內容不同，對信息有不同的定義。美國管理學家西蒙從決策的角度出發，認為信息是影響人改變對於決策方案的期待或評價的外界刺激；管理信息係統中，通常為信息所下的定義是，信息是一種已經被加工為特定形式的數據，這種數據形式對於接收者來說是有意義的，而且對當前和將來決策具有明顯的或實際的價值。總之，信息是事物的內容、形式及其發展變化的反映。隨著社會的進步和經濟的發展，人們社會活動的深度和廣度不斷增加，信息的獲取、加工、處理變得越來越重要。
2.物流信息
物流信息（Logistics Information）是反映物流各種活動內容的知識、資料、圖像、數據、文件的總稱。