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【案例分析】

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海爾的新員工培訓四部曲

好的培訓方式能幫助新員工正確、客觀地認識企業,進而留住他們的心。海爾的新員工培訓四部曲主要針對新進大學生。

第一部:使員工把心態端平放穩

這一部主要是消除新員工的顧慮——現實與期望不符的顧慮。在海爾,公司首先會肯定待遇和條件,然後會舉行新老員工見麵會,讓老員工講述在海爾的親身經曆,使新員工盡快客觀了解海爾。同時人事部及其他部門的領導麵對麵地與新員工交談,解決新員工心中的疑問,不回避海爾存在的問題,並鼓勵他們發現、提出問題。另外還與員工就如何進行職業發展規劃、升遷機製、生活方麵等問題進行溝通。

第二部:使員工把心裏話說出來

海爾給新員工每人都發了“合理化建議卡”,對於員工的合理化建議,海爾會立即采納並實行,對提出人還有一定的物質和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極回應,讓員工知道自己的想法已經被考慮過,他們會有被尊重的感覺,更敢於說出自己心裏的話。

第三部:使員工把歸屬感“養”起來

“海爾人就是要創造感動!”在海爾每時每刻都在產生感動。領導對新員工的關心真正到了無微不至的地步。軍訓時,人事部的員工會把他們的水杯一個個盛滿酸梅湯,讓他們一休息就能喝到;領導專門從外地趕回來和新員工共度中秋;集團領導對員工的祝願中有這麽一條——“希望你們早日走出單身宿舍”(找到對象)。海爾還為新來的員工統一過生日,每個人得到一個溫馨的小蛋糕和一份精致的禮物。首席執行官張瑞敏也特意抽出半天時間和700多名大學生共聚一堂,溝通交流,幫助大學生找到了“回家”的感覺。

第四部:使員工把職業心樹起來