在這本書中，我們強調堅固有效的合作關係是建立在誠實、尊重、同情及共同的目標和理想的基礎上。家長和學校的合作關係有一個感情的層麵，即使是最有誠意的合作，也會有分裂的時候。建立和維持積極的合作關係，要求父母、教育者、個人治療師、服務者具有這樣的行為和態度：
→致力於團隊意識的建設，一個共同的目標就是為學生建立最好的教學計劃。
→以雙贏的方式來解決問題是培養長期、積極合作關係的關鍵。把驕傲和個性差異都排除在外。
→根據孩子的需要作決定，而不是基於團隊成員的個性或技巧作決定。
→要清楚在提供教育服務上，家長有什麽權利，學校有什麽責任。不要把這件事留給別人，你要自己了解、自己負責。
→準時出席會議，準備充分，事先準備好問題。
→尊重在場人員，堅定而有禮貌地表達自己的觀點，避免讓團隊成員成為焦點，或有意使他們陷入尷尬。
→清楚地解釋你的顧慮，避開不必要的術語。舉出實例，以事實來支撐你的論點，並確認對方了解你的意思。
→控製自己的情緒：學會該怎樣討論、提出不同意見，說服他人，才能達到目的。
→要接受團隊成員或許有不同觀點，但仍是為了孩子最大的利益來考量。沒有人永遠是對的，也沒有人永遠是錯的。
→建立溝通渠道並維持密切的溝通。毫無保留地分享信息，及時回電，常常進行書麵聯絡。
→對所有的努力都要表示感謝。
→家長要尊重教師、管理者，他們除了你的孩子以外，也負責其他孩子的教育計劃。他們有可能無法立即回應你的要求，但專業人員應該設置和堅持合理的回應時間。
→專業人員要認同父母是最了解孩子、最知道孩子能力的專家。