幼兒園規章製度中都會規定各崗位的職責,但一般隻是規定崗位的職責範圍,卻沒有設定具體的工作內容。然而幼兒園後勤的許多工作是具有園本特點和重複性的,因此,將後勤各崗位具體的工作內容流程化,有助於提高執行與管理的操作性和規範性,避免因隨意性而出現漏洞。
(一)了解後勤各崗位工作具體內容
由於幼兒園後勤崗位涉及的部門比較多,每個部門的工作內容又不同,因此,在做流程細化工作之前,先要對後勤各崗位工作內容進行全麵、細致的調研,包括崗位職責、崗位配備人員情況、具體的工作內容、內部分工情況、與其他部門的協作關係等,如表5-2所示:
表5-2 廚房工作情況調查表
對後勤各崗位具體工作情況的了解是細化工作流程的依據。因此,一方麵要觀察、了解後勤工作人員的實際工作情況,另一方麵要聽取主管和具體操作人的意見,多角度、多方位了解情況,找出工作過程中合理的工作流程。
(二)製訂後勤各崗位工作具體流程
根據調研情況,可將後勤各崗位的工作流程書麵化(詳見圖5-1、圖5-2、圖5-3、圖5-4、圖5-5、圖5-6)。在此過程中,要根據不同崗位的工作性質采用不同的書麵表述方式,程序化比較強的崗位可以使用表格式,靈活性較強的崗位可以使用陳述式,但要清楚、明白,避免長篇贅述。不論哪種方式,都應簡潔、明了、具體,一些能夠量化的內容一定要量化,以便於操作。
大家可以借鑒圖5-1、圖5-2、圖5-3、圖5-4、圖5-5、圖5-6這些工作流程圖,每一個園所情況不同,其相應的工作流程也不盡相同。園長要明確幼兒園後勤各崗位工作流程的製訂是需要在實施的過程中,經過實踐來檢驗,不斷地修訂與完善的。管理者要隨時了解工作人員的執行情況,聽取工作人員的意見和建議,保留合理的內容,對一些不合理的內容和執行不暢的環節進行調整,使其更加完善、合理。