項目情境
【情境一】李奶奶自丈夫去世後就一直一個人居住，身患心髒病、高血壓，視力稍模糊，日常生活基本可以自理。但是最近李奶奶明顯感覺自己不如以前了，早上起來喝茶，把杯子放回桌麵時，明明看到正好可以放到桌子上的，結果沒放到位，摔碎了。第二天又發生類似的情況。李奶奶的孩子隻有告訴她，以後除了看清桌子以外，最好用手觸摸一下桌子在什麽位置再放。後來發現情況好了很多。而且李奶奶也發現自己吃飯沒有一點味道，懷疑自己做的飯菜太差，心裏很是鬱悶。
【情境二】某日淩晨，正在家中熟睡的陳女士突然接到父親陳老伯的電話，稱在家中休息的自己不僅煤氣中毒了，全身多處還被燙傷。心急如焚的陳女士趕忙將其送至附近醫院，好在送醫及時，陳老伯的煤氣中毒症狀得到了好轉，但由於全身多處出現了較為嚴重的燙傷，需要轉院治療。[1]
【情境三】2013年12月23日清晨，家住長淮衛鎮的80歲王老漢因電熱毯突然起火被燒傷，家中物品也都被燒毀。12月27日，龍子湖區一位九旬老人在使用熱水袋取暖時，熱水袋突然破裂，老人雙腳當即被燙出大片水泡，家人隨即撥打了急救電話將老人送往醫院。12月29日中午，又有一名89歲的癱瘓老人被“120”送進醫院，原因也是腳部被熱水袋燙傷。由於老人平時隻是由保姆照顧，待到家人發覺時，距離燙傷已經過去了一周時間，此時老人腳上的燙傷部位已經潰破紅腫。[2]
【情境四】趙大爺最近情緒很低落，於是找到福利院的張醫生聊天，訴說自己的委屈。趙大爺說，最近看電視，電視機的音量老調不上去，調上去了還是聲音很小，但是孫子又說很吵，把音量調回去了，害得他每天必看的中央戲曲頻道的節目也看不了。和孩子說話也很吃力，他們講什麽聽不清，心情很鬱悶。