首頁 老年人溝通技巧

任務二 掌握家庭養老老年人的心理特點與溝通技巧

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案例呈現

10年前,一場車禍讓黃英獨子強子英年早逝,然而讓黃英沒想到的是丈夫在兒子去世半年之後就跟她提出離婚,分崩離析的家庭悲劇交織在一個中年婦女身上。

“當時甚至想過自殺,因為我覺得周圍都是歧視的目光。”雖然已經過去了10年,但是提起自己的遭遇,58歲的黃英還是泣不成聲。

知識準備

一、家庭養老老人的心理特點與行為

1.正常心理與行為

(1)了解自我,接納自我,有正確的自我觀

一個心理正常的老人既能客觀地評價別人,也能正確地認識自己和對待自己,對於自己的潛能和長處能發揚光大,對於自己的缺點和不足也能努力改正和克服。老年人常常對自己的過去進行總結性的回顧,對自己過去滿意的事情總是表現出高興與自豪,對自己不滿意的過去會表現為包容與接納。

(2)正視現實,接受現實,有正確的生活態度

老年人退休後離開了權力的舞台,角色發生了轉變,以往的場麵已經不再,正常老人會較好地麵對現實,把握現實,有積極的處事態度。對於自己在生活中遇到的種種問題和困難,總有切實有效的方法妥善解決,不逃避。

有位老人,退休前是一名領導兼高級工程師,每天都是大量的人員圍繞著自己,同時也是家裏的經濟支柱,不論在單位還是在家裏他的話就是權威,一言九鼎。退休後雖然退出了權力的核心,但高級工程師的身份也沒有使他退出職業的舞台,當他生病以後,他才真正地退出了曆史的舞台,以往的場麵不再出現。孩子們也將注意力轉向了自己的核心家庭。這時候,老人非常不適應,失落、孤獨與寂寞、不服氣甚至怨恨的情緒常常籠罩在心裏。這位老人的狀態就是不能正視自己、不能接受現實、不能適應正常的生活狀態。