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聯想之所以能成功，很重要的一個原因，就是企業的誠信。
“對於誠信，我們曾經付出了很大的代價，但是我們卻因此得到了更大的好處。”在柳傳誌看來，“人真得像愛護眼睛一樣愛護自己的名譽。”
大約在1992年，聯想一直從香港的中國銀行貸款買元器件。那個時候人民幣跟美元的比價飆升得很厲害，原來跟進出口商約定的6元人民幣兌換1美元，有一年突然漲到12元人民幣換1美元。
“合作的進出口商不肯兌換了，因為這損失太大了。他們不履行合同，我就拿不到港幣，就還不了銀行的錢，這等於我們違背了跟銀行的承諾，後來我們研究的結果是，我們同意進出口公司按照12元人民幣換1美元的價格來換，就是說我們要付出100多萬元人民幣的代價。當我們按期按點地把錢還給銀行時，銀行接待我們的辦事處經理還是很吃驚的，因為他知道行情。由於信貸資金周轉好，那年我們多做了一輪生意，到年底結算時，我們並沒有吃虧，營業額和利潤都比以前做得更好。”柳傳誌說，“跟銀行貸款那麽多年，聯想從來沒有晚還過一分錢。”正是聯想信守承諾，從銀行貸款一直沒有碰到什麽困難。
1996年，聯想在香港的業務出現重大失誤，一下子虧了1.9億元。
“我馬上從北京趕到香港，不說別的，先貸款把現金流穩住，要是現金流一斷，公司就不行了。這還得跟銀行說實話，不能騙人家，當時國外的銀行沒人借，但中國銀行堅決把錢借給我。”柳傳誌說，銀行能借這麽多錢給聯想，確實說明聯想有信譽。