任務說明
明確團隊共同目標,根據項目分解情況在團隊內分配工作任務。如果現有團隊成員無法完成工作,就需要考慮招募新的團隊成員。
一、初創團隊中的角色和職責
(一)角色
角色指在項目中,某人承擔的職務或分配給某人的職務,還應該明確和記錄各角色的職權、職責和邊界。
(二)職權
職權指使用項目資源、做出決策、驗收可交付成果並影響他人開展項目工作的權力。例如,下列事項都需要由具有明確職權的人來做決策:選擇活動的實施方法、質量驗收以及如何應對項目偏差等。當個人的職權水平與職責相匹配時,團隊成員就能更好地開展工作。
(三)職責
職責指為完成項目活動,項目團隊成員必須履行的職責。
(四)能力
能力指為完成項目活動,項目團隊成員需具備的技能和才幹。如果項目團隊成員不具備所需的能力,那麽他就不能有效地履行職責。一旦發現成員的能力與職責不匹配,團隊就應主動采取措施,招募新成員、調整進度計劃或工作範圍。
二、組織圖和職位描述
可采用多種格式來記錄團隊成員的角色與職責。大多數格式屬於以下三類:層級型、矩陣型和文本型,見圖4.2。
圖4.2 角色與職責定義格式
無論使用什麽方法,目的都是要確保每個工作包都有明確的責任人,確保全體團隊成員都清楚地理解其角色和職責。例如,層級型可用於規定高層級角色,而文本型更適合用於記錄詳細的職責。
(一)層級型
層級型可以采用傳統的組織結構圖,自上而下地顯示各種職位及其相互關係。創建工作分解結構用來顯示如何把項目可交付成果分解為工作包,有助於明確高層級的職責。工作分解結構顯示項目可交付成果的分解,而組織分解結構(Organization Breakdown Structure,簡稱OBS)則按照組織現有的部門、單元或團隊排列,並在每個部門下列出項目活動或工作包。運營部門,如信息技術部或采購部,隻需要找到其所在的組織分解結構位置,就能看到自己的全部項目職責。