如果有人突然問你一句：“你會講話嗎？”你肯定會感到意外，甚至會認為對方神經不正常。不錯，講話——張開嘴巴並發出某種聲音、表達某種意思，對每一個正常人來說都是非常簡單的事情，因為講話是人類與生俱來的本能。無論是老人還是小孩，無論是領導者還是普通百姓，都會講話，而且在工作、學習和生活中都離不開講話。
尤其是作為領導者，無論屬於哪個級別，無論處在什麽崗位，都具有一定的思想水平、政策水平、文化水平，都在經常運用講話這一形式來表達思想、指揮工作和應對各種場麵、處理各種問題，有些人甚至不用稿子也能滔滔不絕講上幾小時，怎麽可能不會講話呢？
但是請問，你在講話時是否碰到過以下這些尷尬的情景：
當你在台上對各級幹部講話時，卻發現許多聽眾心不在焉，有的竊竊私語，有的左顧右盼，有的閉目養神，有的看書翻雜誌，有的不停地進進出出，無論自己講得有多麽慷慨激昂，也振作不起聽眾的精神，吸引不了聽眾的注意力。
當你在向上級領導匯報工作時，卻發現領導漫不經心，似聽非聽，甚至顯得很不耐煩，不客氣地打斷你的話，希望你快點講完。
當你與群眾麵對麵交流時，卻發現聽眾席上亂糟糟、鬧哄哄，群眾聽不明白你說的是什麽意思，對你的話一點也不感興趣，有的表情木然，有的哈欠連天，有些人則幹脆中途溜號。
當你與客商洽談合作時，卻發現“話不投機半句多”，客商疑慮重重，寸步不讓，怎麽也找不到共同語言，達不成合作共識。
當你處理突發事件、麵對媒體鏡頭時，卻發現自己心裏打鼓，舌頭打結，不知怎樣表述才恰當，要不說偏了，要不說漏了，讓記者或當事人抓住了“把柄”。