有一句很流行的批評語叫“密切聯係領導”,指的是某些人不密切聯係群眾,而熱衷於在領導麵前溜須拍馬、討好賣乖。不巧的是,我們當秘書的卻偏偏“密切聯係領導”,因為我們的職責本來就是為領導服務,本來就需要同領導保持密切聯係,而且隨叫隨到,鞍前馬後形影不離,你不密切還不行。這裏的關鍵就在於,要把握好什麽樣的“密切”、什麽樣的“聯係”,否則,挨批評也活該。
服從而不盲從
人們知道,做秘書工作,服從和服務是第一位的,但同時又要發揮參謀助手作用,這二者之間是否存在矛盾呢?
不錯,服從和服務是秘書工作的本質,這首先是由國家治理結構所決定的。有人執政就要有人輔政,有人決策就要有人提供決策依據和建議,有人發號施令就要有人搖旗呐喊,有人大刀闊斧就要有人拾遺補缺,這就離不開秘書這一“幕僚”階層的服從和服務,古今中外概莫能外。其次,是由領導與秘書之間的主輔關係、引領和從屬關係所決定的。秘書不僅要遵循領導意圖行事,優質高效做好各項服務工作,還要時時處處維護領導者的權威,協調好各方麵的關係,努力形成步調一致、政令暢通的局麵,使各項決策意圖得以圓滿實現。試想,秘書工作如果偏離了服從和服務的本質,那麽領導機關的各項工作如何高效運轉呢?領導的職能又如何有效行使呢?秘書工作又如何發揮其應有的作用呢?至於說到服從服務和當好參謀助手的關係問題,其實二者並不矛盾,因為服從服務就是當參謀助手,當參謀助手也就是服從服務,二者是相互結合、相輔相成的。
這裏需要注意的是,服從而不能盲從。領導者固然都具備較高的能力和水平,但又並不是萬能的,不可能每一個想法、每一項決策和處理每一件事情都是絕對正確的。當出現這種情況的時候,秘書應該本著對領導負責、對事業負責的精神,積極主動地提請糾正。有的同誌在這個問題上總是存在這樣那樣的顧慮,其實沒有必要。現代領導者大多有較高的文化素養和一定的民主意識,隻要我們提的意見建議合理、可行,多數領導都會接受。所以從這個角度看,主要還是秘書人員要克服和防止盲從心理,不要老是怕這怕那、顧慮這個顧慮那個,不要擔心提了不同意見會有損領導形象、會讓領導對自己有看法、會影響個人前途;不能認為決策正確不正確、科學不科學隻是領導的事而與自己無關,而要做到知無不言、言無不盡,真正起到參謀助手應有的作用。這樣做,才是真正負責任的合格秘書。