真話是個好東西。上級要求下級說真話,老師教育學生要說真話,父母教育孩子要說真話。但日常生活中,我們問別人或被別人問及對某人某事的看法時,常常會跟著一句反問:“你要我說真話嗎?”
這種反問本身就耐人尋味。按常理,既然發問,當然想聽真話,難道想聽假話不成?既然被問及,當然要說真話,難道隻能說假話不成?但事情似乎沒這麽簡單。反問者的擔憂是,我對此人此事的看法與你不同,說出來你聽不聽得進去?聽了高興不高興?而被反問者雖然會千篇一律地回答:“當然要說真話!”其實心裏也在打鼓:你這明顯是有不同意見,你究竟要說什麽?
這一問一答中,分明透露著一個沉重的事實:真話難說,說真話難;真話難聽,聽真話難。
多少年來,關於這個話題的討論、感言已經很多很多。我這裏要說的,隻是秘書如何對待真話的問題。相對於一般公職人員來說,這個問題對於秘書或許帶有現實性和挑戰性,因為你畢竟天天與領導打交道,擔負著服務領導、參謀輔政的重大使命,敢不敢於和善不善於寫真話、說真話、聽真話,不僅關乎工作績效、服務質量,還關乎個人榮辱得失和成長進步,能不認真思考和對待?
寫真話,需要自覺和勇氣
秘書起草各種各樣的材料,當然需要寫真話。寫,就是用筆杆子說話。起草請示、批複、紀要、政策法規等各種公文,那沒問題,因為那都是實打實的東西,你想假也假不了;而起草領導講話、匯報材料、經驗體會文章、重要信息等,情況就複雜一些了。為什麽社會上對機關文風屢有議論?為什麽群眾有時對領導機關公布的信息、發出的號召產生懷疑?問題就在於一些文稿真話實話太少,假話虛話太多。比如有的匯報材料,隻報喜不報憂,隻談成績不談問題,即使談問題也是蜻蜓點水一筆帶過,還加上“個別”“有時”等許多限製詞,讓人覺得不真實、不可信;有的講話稿鴻篇巨製,滔滔不絕,聽起來頭頭是道,絕對正確,就是沒幾句能打動人心的真心話、能解決問題的實在話;有的文件,熱衷於唱高調、喊口號,思路開闊而脫離實際,目標宏偉而難以實現,文字漂亮而缺少“幹貨”,措施嚴密而不好操作;有的調研文章,反映情況不全麵,研究問題不深入,對策建議一套套,好像比諸葛亮還足智多謀,其實不過是紙上談兵。凡此種種,聽眾和讀者怎麽會喜歡看、喜歡聽?