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第九章 用溝通化解隔膜

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世界上沒有完全相同的兩片樹葉,也沒有完全相同的兩種意識,人和人不同的思想意識構成了紛繁美麗的世界。同時,也正是由於陣線不同,團體與團體之間,人和人之間,不可能永遠保持一致,難免會出現意見相左,會出現誤會與爭執,但關鍵在於,你怎樣去解決這些問題,能否用良好的溝通化解隔膜。

拳頭不能解決問題

春秋時期,輔佐齊桓公稱霸諸侯的一代名相管仲曾說:“聖人擇可言而後言,擇可行而後行。”

真正聰明睿智的人,最大的特點就是,隻要看到事物的外貌,就能夠運用智慧去理解它的本質,並且用最適當的方法去麵對。

因此,他們總是可以找到最合適的語言,貼切地表達自己心中的意念,然後達到自己想要的目標。

狄摩西尼曾說:“一條船可以由它發出的聲音知道它是否破裂,一個人也可以由他的言論知道他是聰明還是愚昧。”

這句話告訴我們,人們往往用心裏的思想來評斷自己,但是,別人卻會從你口裏說出來的話來評判你這個人。

紀曉嵐是眾人皆知的機智才子,此外,他還是個絕佳的溝通高手。

紀曉嵐在小的時候就已經非常有大將之風了,有一次,他和幾個孩子在路邊玩球,一不小心,把球丟進了一個轎子裏。

大家匆匆忙忙地跑過去一看,這可不得了!轎子裏坐的竟然是縣太爺,不僅如此,那顆皮球還不偏不倚地擊中了他的烏紗帽!

“是誰家的孩子膽敢在這裏撒野?”

烏紗帽被天外飛來的一球打歪的縣太爺怒斥道。

孩子們一哄而散,唯獨紀曉嵐挺著胸膛,走上前去想討回皮球。

紀曉嵐恭敬地對縣太爺說:“大人政績卓著,百姓生活安樂,所以小輩們才能在這裏玩球。”

縣太爺一聽,氣馬上消了一半,他笑著說:“真是個小鬼靈精!這樣吧,我出個上聯給你對,要是你對得上,我就把球還給你。”