俗話說：“話不投機半句多，酒逢知己千杯少”。要想讓別人對你的話語感興趣，接受你的意見和觀點，影響他人，贏得朋友，最重要的是要投其所好，從他所感興趣的話題入手，找到他的興奮點，在心理上滿足對方，進行有效的溝通，這樣做會讓你事半功倍、心情愉快地解決問題、推動工作、增進了解、發展友誼。
投其所好讓說話事半功倍
投入和回報總是要對等的，你能投人所好，別人才有可能給你期望的回報。
一次偶然的機會，雪亮與一位優秀的推銷員一同去拜訪他的一位大客戶。沒想到，幾個人一見麵談得並不是生意，而是美國NBA的喬丹與卡爾·馬龍之戰。由於跟想象的情景相去甚遠，雪亮一時間無法接受。雪亮和這名推銷員是老朋友，在多年的交往之中，雪亮從來不知道他對籃球那麽感興趣。
事後雪亮特意問他：“我從來不知道你對籃球如此熱衷。”
聽完雪亮的話，他笑著回答說：“相信你也知道，幹我們這一行的必須設法迎合顧客的興趣。說穿了，推銷員就像是一條變色龍，必須配合環境改變自己的顏色，以便避開困難，求得生存。因此，一名優秀的推銷員必須去了解顧客的興趣和關心的事項，唯有如此方能取得好業績。”
雪亮又說：“我還是不明白！因為我看你在談論籃球時神采奕奕，像個大行家。事實上，我知道你對籃球並沒有多大興趣。”
“不是的，現在我對籃球的確是很有興趣的，這是慢慢培養起來的。您不知道，我對足球也非常擅長，要知道，現在有成就的男性絕大部分是足球迷。”
“事實上，我比較喜歡高爾夫球，但那位客戶是十足的籃球迷。所以，去拜訪他之前，我一定會先翻翻報紙，了解各隊的近況。我所做的，隻不過是以討好的話題去獲取對方的心罷了。現在，我們能處得像好朋友似的，就是拜籃球所賜。而我的競爭對手之所以會落敗，可能就是因為他從來不看報紙的體育版。”