當別人提出的請求，違背了你的個人原則或價值觀念，拒絕是必然的選擇。然而，古語提醒我們：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”拒絕的目的，是讓對方明晰你的態度，但不是用言語攻擊對方，讓他感覺向你提出請求完全是自討苦吃。
拒絕的態度，一定是要堅定的，不能含糊其辭；然而，拒絕的話，點到為止就行了，要給對方留個台階。對於那些算不上完全無理的要求，不要全盤否定或斷然拒絕。當你無法作出最後的決定時，更要措辭謹慎。
陳老師在某高校擔任文學講師已經有20年了。最近，文學院進行了教師職稱評選，作為文學院的元老級人物，陳老師沒有入選，這讓他內心憤憤不平，想最後再爭取一下。為此，他在評定結果公布之前，跑到了校長家裏詢問情況，也希望借此向校長訴苦求情，讓自己能夠評上職稱。
校長熱情地接待了陳老師，雙方剛一入座，陳老師就開門見山地對校長說：“校長，我想知道，這次評職稱我有希望嗎？”
校長沒有直接回答，而是先給陳老師到了一杯茶，笑著說：“喝點茶，最近身體怎麽樣？”
陳老師聽後，隻好接過茶杯，暫時按捺住內心的焦慮，回應說：“還好。”
校長說：“那就好，現在你們這些老教師，可是咱們學校的寶貴資源，青年教師還需要你們輔導和幫帶呢！”
聽了校長的話，陳老師覺得自己似乎還有希望，他連忙說：“作為老教師，我也會盡力，但不知道我是否能……”
其實，校長早就知道陳老師登門的目的，他順著陳老師的話說：“不管這次評得上評不上，學校都要依靠你這樣的老教師。你經驗豐富，教學得法，學生的反饋也不錯。我想，對於一名教師來說，這一點比什麽都重要，你說呢？”