當別人向我們提出請求時，就算內心不太願意，已經有了拒絕的打算，最好也不要打斷他人的話，立刻就用“不”字去堵對方的口。我們說過，拒絕不代表與對方的關係決裂，而是表明自己的立場和態度。人與人相處，要將心比心，你能讓對方理解你為何會作出這樣的決定，即便這一次你沒有答應他的請求，也不會鬧得形同陌路。
在拒絕他人之前，還是應當真誠、耐心地聽對方把話說完，讓他確認你是尊重他的，而不是一點機會都不給對方，直接說“不”。如果雙方都能在平靜、愉快的交流下知道對方的真實想法，哪怕你回絕了對方，對方也不會因此誤會你。與此同時，在傾聽的過程中，你還能夠更加清楚地認識一個人，了解他的處境，以便具體問題具體分析，找出恰當的解決之道。
“親愛的，你現在手裏有多少錢，能告訴我嗎？”
被閨蜜這麽一問，路娜突然有點不知所措，畢竟這牽涉到個人隱私的問題。可她們是多年的好友，直接回絕的話，恐怕會傷到對方的麵子，麵對這個難為情的問題，路娜隻好含糊其辭地告訴她：“咱們認識這麽久，我的薪資狀況你都知道，不吃不喝全攢下，又能有多少？”
閨蜜見路娜很為難，意識到自己的問題有點冒昧了，雖然是好友，可在錢的問題上還是很私密。閨蜜不好意思地說：“你工作也有十年了，再怎麽說也比我攢的錢多吧？我想跟你借錢，付給你利息，和銀行一樣。”
路娜這時總算知道了閨蜜的真實想法，她心想：借錢還要給利息，想必數目一定不小，不像以前似的，兩三千塊錢救個急。左思右想之後，路娜對閨蜜說：“咱倆關係不錯，你也清楚我的情況，我就是一個北漂，日常開銷全靠這點死工資。我雖然沒成家，可每個月還要給家裏寄回去一部分，基本上就是月光了。你這麽著急借錢，做什麽用呢？”