在商務接待中要重點注意的是兩方麵的禮儀。首先是拜訪禮儀。拜訪禮儀主要注意以下幾方麵。
第一，拜訪前應事先和被訪對象約定，以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約。拜訪時間長短應根據拜訪目的和主人意願而定。一般而言時間宜短不宜長。
第二，到達被訪人所在地時，一定要用手輕輕敲門，進屋後應待主人安排指點後坐下。後來的客人到達時，先到的客人應該站起來，等待介紹。
第三，拜訪時應彬彬有禮，注意一般交往細節。告辭時要同主人和其他客人一一告別，說“再見”“謝謝”；主人相送時，應說“請回”“留步”“再見”。
其次是接待禮儀，在接待的禮儀中要做到以下幾點。
第一，接待人員要品貌端正，舉止大方，口齒清楚，具有一定的文化素養，受過專門的禮儀、形體、語言、服飾等方麵的訓練。
第二，接待人員服飾要整潔、端莊、得體、高雅；女性應避免佩戴過於誇張或有礙工作的飾物，化妝應盡量淡雅。
第三，如果來訪者是預先約定好的重要客人，則應根據來訪者的地位、身份等確定相應的接待規格和程序。在辦公室接待一般的來訪者，談話時應注意少說多聽，最好不要隔著辦公桌與來人說話。對來訪者反映的問題，應做簡短的記錄。
商務來訪與接待的原則
接待或拜訪是很多企業員工的一項經常性的工作。在接待和拜訪中的禮儀表現，不僅關係到自己的形象，還關係到企業形象。所以，接待來訪的禮儀曆來都受到重視。
第一，對來訪者，應起身握手相迎，對上級、長者、客戶來訪，要起身上前迎候。對於不是第一次見麵的同事、員工，可以不起身。
第二，不能讓來訪者坐冷板凳。如果自己有事暫不能接待來訪者，要安排助理或相關人員接待客人，不能冷落了來訪者。