科學研究的結果表明：個人感受到的對方儀表的魅力同希望再次與之見麵的相關係數遠遠高於個性、興趣等同等的相關係數。在商務活動中，人的外表形象往往會起著潛移默化的微妙作用。儀表美是心靈美的體現，儀表美是對生活的熱愛，是對社會和他人的尊重。端莊、美好、整潔的儀表，能使對方產生好感，從而有益於商業活動的開展。所以注重儀表，努力塑造出自己最佳的形象是商務人員必須認真做到的。塑造良好的個人形象應做到以下幾點。
第一，幹淨、整潔、衛生。要求儀表儀容幹淨、整潔，就是要努力做到無異味、無異物，堅持不懈地做儀表儀容細節的修飾工作。幹淨、整潔是個人禮儀的最基本要求。這裏包括麵容、脖頸與耳朵、服飾等方麵的整潔。麵容看上去應當潤澤光潔。耳朵脖子應當幹幹淨淨。不要小看麵容潔淨，麵部是一個人最突出的代表部分。麵容是否潔淨，皮膚是否保養得當，看上去是有生氣、有光澤，還是灰暗、死氣沉沉，都直接關係到他人對你的印象。一個有教養的人，絕不會是那種經常不修邊幅、蓬頭垢麵的人。
第二，簡約。要求儀表儀容簡約，就是要求在整理、修飾儀表儀容時，要力戒雕琢，不搞煩瑣；力求簡練、明快、方便、樸素、實用。
修剪頭發時，對於男性來講應當求短忌長；對於女性來講，則不提倡留披肩發，偏愛披肩發者，在工作崗位上有必要將它暫時盤束起來。
修剪指甲，總的要求是忌長，並且要求經常修剪。
第三，端莊大方。要求端莊大方，就是要求端正、莊重、斯文、雅氣，而不花哨、輕浮、怪異、小氣。通常情況下，不應把頭發染成其他顏色，不應在手指甲上塗抹彩色指甲油。
切記“修飾避人”的原則。在對自己的儀表儀容修飾、整理時，務必要自覺回避他人，以示對己對人的尊重。女士需補妝時，應避開他人或到洗手間內進行。