誇獎的話比批評的話更容易讓人接受,以個人本身來講,亦是樂於被稱道,反感別人的評議和責備。如此,還是嚴於律己、寬以待人為妙。
在談誇獎之前,先從批評說起。人類處世的天性,做錯事的隻會責備別人而絕不責備自己,即使良心發現,也會盡力掩蓋。這時候,你突然脫口而出批評指責之言,揭發他的錯,那個我們要矯正及譴責的人,每每要為他自己辯護,而反過來譴責我們。即使是我們出於關心愛護朋友之心,批評朋友,除非識人知性,否則不如不說。林肯應付人很成功,他最喜歡的格言是:“不要評議人,免得為人所評議”。林肯不輕易批評別人,即使他有批評別人的充分理由。
批評有時是無用的,因為被批評的人往往會竭力為自己辨護,並反唇回擊批評者的弱點。中國有句古話:“各人自掃門前雪,勿管他人瓦上霜。”適當地借用過來,說明人在批評別人的時候要慎重,自己是不完善的,應從嚴於律己做起,勿需咄咄逼人,挑人家的刺。批評是會傷害一個人的寶貴的自尊心,傷害他的情感,並且使他灰心,必然激起他的反抗。
如果你要使別人做你想要他做的事,那麽請“誠於嘉獎,寬以稱道”。因為人人喜歡恭維,不喜歡指責。“人性中至深的本質就是渴求被人所重視。”人們對自重感的渴求遠勝於食物和金錢。誰偶有能力滿足這種內心饑餓的人的需要,誰就可以將他握在掌心,任你驅使。尋求自重感的欲望是人與動物的主要區別,如果我們的祖先沒有這種自重感的衝動,早就不存在文化了。假如沒有自重感的渴求,曆史上就不會出現那麽偉大的或顯赫的人物。這個欲望激勵林肯研讀法律,當上美國總統;這個欲望激勵狄更斯寫出他不朽的小說;也是這個欲望使洛克菲勒賺到了他一輩子也花不完的錢。自重感激勵許多人成名,而名人仍為自重感掙紮著。曆史上布滿了這樣的有趣的例證:華盛頓更願意被稱為“至高無上的美國總統”;哥倫布請求得到“海洋大將印度總督”的頭銜;加撒林拒絕拆閱沒有稱她“女皇陛下”的信件。還有甚者以癲狂為樂,他們在自創的夢境中,找到了他們深切向往的自重感,這是個極端的現象。對於以上種種現象,試想,在人還未達癲狂之前給他真誠的讚許和鼓勵,你我將成就什麽奇跡呢?