人都有不平之氣，對方所說的話，你覺得不入耳，不妨充耳不聞，何必過分認真一定要報以尖刻的反擊。
雖然說：“沉默是金。”但是人與人相處，不能始終默不作聲，就是最沉默的人，在必要時，也不能不說幾句話。說話是彼此之間情感交流的最好工具，你好與熟人講話，不算本領；能與生人講話，並說得傾心如故，相見恨晚，才是你的本領。既然說話的目的在於溝通情誼，當然應力求避免說話失和。古人所謂：“片言之誤，可以啟萬口之識。”而一般初入社會的人，說話宜少不宜多，宜小心不宜大意，要說話以前，先得想一想，替聽你話的人考慮一下，他願意聽的話，才出口談之，他不願聽的話，還是不說為妙。所謂不願聽的話，也有種種：老生常談，他是不願意聽的；一說再說，且熟能詳，他是不願意聽的；與他心境相反，他是不願意聽的；與他主張相反，他是不願聽的；與他無關，他是不願意聽的；與他利害衝突，他是不願聽的；與他程度不同，他是不願聽的；有關他的創痕，他也是不願聽的；有關他的隱私，他更是不願聽的；然而人們最不願聽，該算是尖酸刻薄的話了。
說話所引起的反應，可能有以下幾種：第一種是甜蜜之味，第二種是辛辣之味，第三種是爽脆之味。第四種是新奇之味，第五種是苦澀之味，第六種是寒酸之味，而最壞的反應，則是創痛之味。淡言微語，令人回味，對方自會發生好感；熱情洋溢，句句打入心坎，對方自然會產生甜蜜的反應；激昂慷慨，言人所不敢言，對方自會發生辛辣的反應；知無不言，言無不盡，對方自會以生爽脆的反應；“以反人為實”，“好為無端涯之言”，對方自會發生新奇反應；陳義晦澀，言辭拙訥，對方自會發生苦澀反應；一味訴苦，到處乞憐，對方自會發生寒酸反應；好放冷箭，傷人為快，傷人越甚，越以為快，對方自會發生創痛的反應；能得甜蜜反應者為上，能得爽脆反應者為次，能得辛辣反應者更次，得到新奇的反應，苦澀的反應，寒酸的反應的話都是不等，而得到創痛反應的話，就更是有違人情了。