人有失足，馬有漏蹄。失足了可以再站起來，失蹄了可以重新振作，而人失言了可以用妙語去彌補。
空姐在真正上崗之前都會經過一番很嚴格的語言訓練。盡管如此，作為空姐，有時還是不免失言。
有一次馬麗在航線上，和往常一樣本著顧客至上的服務精神，熱情地詢問一對年輕的外籍夫婦，是否需要為他們的幼兒預備點早餐。那位男顧客出人意料地用中國話答道：“不用了，孩子吃的是人奶。”
沒有仔細聽這位先生的後半句話，為進一步表示誠意，馬麗小姐毫不猶豫地說：“那麽，如果您孩子需要用餐，請隨時通知我好了。”
他先是一愣，隨即大笑起來。馬麗小姐這才如夢初醒，羞紅了臉，為自己的一時失言羞愧不知如何是好。
“人有失足，馬有漏蹄”。在人們的交際過程中，無論凡人名人，都免不了會發生這種情況。雖然其中原因有別，但它造成的後果卻是相似的，或貽笑大方，或糾紛四起，有時甚至不堪收拾。
那麽，能不能采取一定的補救措施或者矯正之術，去避免言語失誤帶來的難堪局麵呢?回答是肯定的。例如：遇到這種情況，你可以及時改口。
很多名人，無論是曆史上，還是現實中，都曾有過一時的言語失誤。但是麵對失言，有的人可以坦言承認，有的人則會死守城池，而後者的代價往往是非常慘痛的。比如1976年10月6日，在美國福特總統和卡特共同參加的，為總統選舉而舉辦的第二次辯論會上，福特對《紐約日報》記者馬克斯?佛朗肯關於波蘭問題的質問，作了“波蘭並未受蘇聯控製”的回答，並說“蘇聯強權控製東歐的事實並不存在”。這一發言在辯論會上是明顯的失誤，當時遭到記者立即反駁。但反駁之初佛朗肯的語氣還比較委婉，意圖給福特以改正的機會。他說：“問這一件事我覺得不好意思，但是您的意思難道在肯定蘇聯沒有把東歐化為其附庸國?也就是說，蘇聯沒有憑軍事力量壓製東歐各國?”