當你不小心犯了某種大的錯誤，最好的辦法是坦率地承認和檢討，並盡可能快地對事情進行補救。
克洛納在給西爾公司做采購員時，他發現自己犯下了一個很大的錯誤。有一條對零售采購商至關重要的規則是——不可以超支你所開賬戶上的存款數額。如果你的賬戶上不再有錢，你就不能購進新的商品，直到你重新把賬戶填滿——而這通常要等到下一次采購計劃。
那次正常的采購完畢之後，一位意大利商販向克洛納展示了一款極其漂亮的新式手提包。可這時克洛納的賬戶已經告急。他知道他應該在早些時候就備下一筆應急款，好抓住這種叫人始料未及的機會。此時他知道自己隻有兩種選擇：要麽放棄這筆交易，而這筆交易對西爾公司來說肯定會有利可圖；要麽向公司主管承認自己所犯的錯誤，並請求追加撥款。正當克洛納坐在辦公室裏苦思冥想時，公司主管碰巧順路來訪。克洛納當即對他說：“我遇到麻煩了，我犯了個大錯。”他接著解釋了所發生的一切。
盡管公司主管不是個喜歡大手大腳地花錢的人，但他深為克洛納的坦誠所感動，很快設法給克洛納撥來所需款項，手提包一上市，果然深受顧客歡迎，賣得十分火爆。而克洛納也從超支賬戶款一事汲取了教訓變得更加善於對貨款精打細算。並且更為重要的是，他意識到這樣一點：當你一旦發現了自己陷入了事業上的某種誤區，怎樣爬出來比如何跌進去最終會顯得更加重要。