劇烈的競爭和變革讓傑克·韋爾奇都意識到,如果不學習就很難再保持通用競爭的優勢,所以,傑克·韋爾奇強調學無止境。對於青年管理者來說保持這個信念也尤為重要。
1.變革的學習:通用不再是老大
(1)“協調的多樣化”
韓國、新加坡、香港及日本的發展使韋爾奇有了一種危機感,通用如果再不改進自身,向外界學習,那麽他很快將會被別的企業超過。而此時的通用員工還以為自己不需要學習。於是,傑克·韋爾奇進行變革學習,引導通用向外學習,促進員工之間,管理與員工之間的交流與學習成為了韋爾奇的又一項革新重點。
90年代中期,他開始提倡讓每個雇員相互學習,並向公司外部學習。韋爾奇喜歡說,通用的競爭力的核心在於通過商業活動,通過他所謂的“無界限的組織”共享好主意,他把公司看成一座大本營,共享思想、金融資源和管理人才。
開放對通用來講是至關重要的,隻有這樣,它才能融會貫通內外部的學習。多元化公司成為一個開放的不斷學習的組織是至關重要的。最終的競爭優勢在於一個企業的學習能力,以及將其迅速轉化為行動的能力。學習的途徑多種多樣,但必須迅速地吸收所學到的新知識並在實踐中加以運用。
“學習——所有都與學習有關,大家堅守著這條原則。學習的想法在通用電氣是非常真實而明確的。大多數公司在它們的會議上不討論思想,不交流信息。為什麽呢?因為出席會議的每個人都來自同一業務領域。他們隻是縱向地談業務。而通用電氣則不拘一格地談補償計劃,談到中國,談到相關經驗。”
韋爾奇則要求公司執委會成員馬上思考這些主意的應用問題。因此通用電氣不隻是在倡導一種好學精神,它還提倡好學精神必須落到實處。