傑克·韋爾奇的傾力解決計劃一實施,就取得了許多意想不到的成果,解決了管理者們多年不能解決的問題,這讓韋爾奇感到非常吃驚,於是他對等了七年才進行放權感到遺憾。但是傑克·韋爾奇也明白,過早地實行也有其不利的方麵。
當時通用內部一片**,由於工人們不知道不久的將來他們是否還能擁有現在的工作。通用正在經曆著一場大變革:成千上萬的工人在離開,又有成千上萬的工人加入到公司的行列中來。泥菩薩過河——自身都難保的情況下誰還會在意什麽計劃和意見呢?韋爾奇承認,“過早的放權會造成混亂,因為在當時的變革之中我們要使他們的思想有所觸動、受到震撼。很難想像你可以一邊出賣他們,一邊又想讓他們覺得你值得信賴。”
通用首席執行官在1988年9月的一天,參觀通用設在克頓維爾學院的時候才有了“傾力解決”計劃的構想。
就在那天,韋爾奇與高層和基層的管理人員都進行了交談。一些人抱怨真正的問題出在他們的上司們身上,他們認為上司們沒有愛公司如家,因此對改善公司的日常運營也不會有興趣。
有幾個職員對韋爾奇道出了問題所在。在機構消腫和裁減管理層次以後,工作人員比以前少了許多。老板們僅僅把額外的工作負擔交給剩餘的員工了事,根本就沒有設身處地地考慮他們的處境,也絲毫不關心那樣做對他們會有什麽影響。
在從克頓維爾回來之後,韋爾奇感到了極大的憤怒,憤怒的原因不是對於抱怨本身,他說自己也曾多次聽到過同樣的問題,這些問題本來應該由那些事業部的老板們提出來的。但是,他問自己,為什麽那些部門內部沒有這樣的對話的氣氛呢?這讓他憤怒也讓他痛心。通用的決策依然屬於少數人,員工依然是決策的操作者和執行者。