你要記住的是，你的每一個員工都需要鼓勵和肯定，這種肯定不是加薪就能感受的到的。傑克·韋爾奇時常給予員工應得到的讚美，他不說空話，也不吝嗇說實話，通用在傑克·韋爾奇來之前就造就了許多傑出的人才，在他來之後依然如此。互相的鼓勵和讚美是通用之所以持續百年的依靠。
管理者要明白，每一個人都希望受到稱讚，希望自己的價值真正得到認可，能在所處的環境中感覺到自己的重要性。人們都渴望得到別人發自內心的讚揚。鑒於此，管理者們不妨學學這一“黃金原則”：“希望別人怎樣對我們，我們就要先照自己所期望的那樣對別人——讓我們發自內心地稱讚。”
下麵是管理者在稱讚別人時應注意的幾個問題：
1.不以自我為中心
心理學家認為，每個人都會在不同時候、不同程度地把自己當做“中心”，即特別關注自己，忽略別人的存在。每個人都渴望引起別人的注意，但和別人交往時，管理者更應該把對方放在首位，不要一味把自己看做中心，必須充分注意以下幾點：
（1）要表示先注意“對方”，然後再提到“自己”；
（2）把對方放在主要地位，而把自己放在次要地位；
（3）盡量說些對方感興趣的話題，讓他感到你值得信賴；
（4）表示對對方的話感興趣，這本身就是對對方的讚美；
（5）在對方遇到困難時，要表示出對他的關懷之意。
2.讓對方先說
當你的談話對象是女員工時，你一定要設法請她先說話，以示對她的尊重。有些女性優柔寡斷，不能馬上做出決定，這種時候，你可以采取鼓勵、讚美的辦法，來消除她內心所產生的逃避心理。對於她必須決定的事，最好不要在她麵前說：“你應該這麽做”，而要用明確而肯定的口吻來誇獎她做的不錯，這樣她會覺得你不僅尊重她，而且善解人意。