通用的保守與官僚作風就是這個老牌企業的傳統文化,雖然通用有著令世人矚目的良好業績,但在這種文化壓抑下的工作狀態卻是令人擔憂的。保守必然流於固執,官僚必然帶來專製,從目前的大環境和長遠的目標來看,這種文化有百害而無一利。
“傾力解決”計劃是傑克·韋爾奇為推動通用電氣公司企業文化變革而采取的一項大膽的、雄心勃勃的十年計劃。
這個計劃在1989年開始,它的首要目標是擺脫決策中的官僚和保守作風,在全公司擴大參與辯論的範圍。它還有一個更野心勃勃的目標,就是從通用中剔除“老板因素”。通過“傾力解決”計劃,韋爾奇力求重新定義管理的傳統概念,使傾聽雇員的聲音成為經理的一個必不可少的工作。同時該計劃也賦予雇員以提出自己解決問題的想法的權利和責任。讓員工麽們對管理提出意見,“大鳴大放”,防止管理層獨斷專行,提高決策的正確性。
其他公司也或多或少地進行過這樣的努力,但通用是第一個在全公司範圍內大規模推廣這一行動的企業。當然,“傾力解決”計劃的最終目標是“清理”通用,讓工作更有效率,過程更簡化、更明確。使通用的組織運營更加合理迅速。
用韋爾奇的話說,“傾力解決”計劃將有助於人們停止“與存在於大機構中的等級界限、荒唐規定打交道。我們對這些荒唐的舉動都已司空見慣:過多的審批、重複、傲慢和浪費。”
“傾力解決”計劃本身多少含有對通用的否定的意味。作為全國最嚴厲、最富有進取心的老板,韋爾奇曾對其雇員說:你已經受到了太多的約束,現在我們意識到我們一直在傷害公司,因為我們沒有讓員工成為自己的主宰。
該計劃起初缺少一個名字。由於韋爾奇曾經說過要傾力解決通用無意義的規定,要對付不得不傾力解決的難題,所以不經意地就選擇了“傾力解決”這個名稱。