在新經濟時代，一批超速致富的企業新生代不斷湧現，其新陳代謝的速度更是驚人。昨天還是領袖，今天已成過眼雲煙。在這大浪淘沙，適者生存的新經濟浪潮中唯一不變的法則便是創新。蓋茨被微軟的員工形容為一個幻想家，是一個不斷積蓄力量和瘋狂追求成功的人。他的創新品質，深深地影響著公司。而蓋茨的主要工作就是確保他的微軟永遠比競爭對手領先一步。正是這種善於突破常規的創新品質讓他的微軟在市場上名利雙收，基業長青。
1．努力創新，追求產品完整性
隻有創新才能讓企業有機會超越常人。要時時刻刻想著：“我如何跟別人不一樣，並且比他更好”，而不是“我如何與別人一樣好”。這種思想正是微軟所強調的。
常用微軟公司軟件的用戶都有這樣的體會，微軟公司的軟件產品，“版本更新、速度更快，而且，通常舊版本的文件也能夠在更新之後的新版本中使用”，這樣，用戶就無須重新學習如何使用新軟件，當然會覺得微軟公司的產品比別家的簡便、好用。
例如，微軟公司的文字處理軟件’Word，無論是在windows操作係統還是麥金托什電腦上，都是采用相同的使用者界麵，而且微軟公司推出的程序語言工具，都具有方便好用的特點和優異的糾錯能力。
在功能方麵，微軟公司通過對產品的不斷擴充，提供各種各樣的新功能。像微軟公司的Windows係統，便是從當初的僅僅為了取代DOS操作係統，提供好用的界麵工具，而逐漸發展成為一個支持多媒體、網絡、遊戲等功能的超級軟件平台；而微軟公司的文字處理軟件Word，現在甚至還加入了對互聯網絡的支持功能，用戶可以利用最新的Word軟件，設計圖文並茂的電子網頁。
在微軟與同行的競爭中，產品的完整性是微軟不計代價而追求的一個策略。