趣味思考 意見一致,不是好事嗎?
在通用公司的一次重要會議上,斯隆聽取了大家的發言後,總結道:“在我看來,我們大家都有了完全一致的看法了。”參會人員頻頻點頭表示同意。
然而,斯隆話鋒一轉,又說道:“現在我宣布——休會!這個問題延期到我們能聽到不同意見時再開會決策!”
按照常理來說,召開會議的目的,不就是為了就某一問題達成一致的意見嗎?怎麽還要延期到“聽到不同意見”呢?
斯隆選擇延期到“聽到不同意見”時再作決策,是為了避免群體思維的陷阱。
團體迷思
在群體決策中,人們往往為了維護群體和睦而壓製異議,社會心理學家賈尼斯將這種現象稱為“團體迷思”。在團體迷思的支配下,會議中很容易產生錯誤決策。
團體迷思,最早出現在歐文·賈尼斯寫的一本書的書名。他對大量錯誤的群體決策進行分析後,得出了一個結論:一個群體的內聚力越強,就越容易導致團體迷思的錯誤。
1960年3月,美國情報機構開始組織古巴流亡者,想利用他們對付卡斯特羅政權。1961年1月,肯尼迪總統就職,兩天後他從情報部門獲悉占領古巴的秘密計劃。1961年4月初,白宮做出重要決定,肯尼迪及其所有顧問都同意了這個入侵計劃。
1961年4月17日,在美國海軍、空軍和中央情報局的幫助下,由1400名流亡的古巴人組成的一個旅在古巴西南海岸豬灣登錄,他們的目標是為了推翻卡斯特羅政府!
沒想到,事情的進展和計劃完全不一樣!
第一天,沒有一艘補給船抵達海岸,因為前兩艘船被古巴空軍擊沉了,後兩艘船掉頭逃亡了。第二天,這個旅就被卡斯特羅的軍隊完全包圍。第三天,1200名幸存的士兵全部被俘,關進了戰俘營。