你想說服別人？你想求人辦事？那就需要掌握一些目的性溝通技巧。但是，大家要注意，無論使用何種方法，你都必須站在對方的角度去考慮問題，以激起對方的欲望，從而用巧妙的溝通方式達到你的目的。
1．從一開始就讓對方說“是”
為了說服對方，要盡可能使對方在開始的時候就說“是，是的”，而不說“不，不是的”。
說服過程中，否定的反應是最不容易突破的障礙。當一個人說“不”時，他所有的人格尊嚴，都會要求他堅持到底。或許，事後他會覺得自己的拒絕是錯誤的選擇，然而他必須考慮到自己的自尊。既然說出了口，就得堅持下去。因此，一開始就使對方采取肯定的態度，是非常重要的。
紐約市格林威治儲蓄銀行的職員艾伯森就用這種方法，挽回了一名即將失去的顧客托西先生。
托西先生要開一個戶頭，艾伯森就給他一些平常表格讓他填。有些問題他心甘情願地回答了，但有些他則拒絕回答。
艾伯森可以對托西先生說：“如果您拒絕對銀行透露那些資料的話，我們就無法讓您開戶。”當然，像那種斷然的態度，會使自己覺得痛快，同時也表現出銀行的規矩不容破壞。但那種態度，當然不能讓一個進來開戶的人有一種受歡迎和受重視的感覺。
但是，在那天早上，艾伯森決定先不談論銀行的規矩，而談論對方所需要的。然後，他對托西先生說：“您拒絕透露的那些資料，也許並不是絕對必要的。”
“是的，當然。”托西先生回答。
“您難道不認為，把您最親近的親屬名字告訴我們，是一種很好的方法嗎？萬一您遇到了不幸，我們就能正確地並不耽擱地實現您的願望。”艾伯森又說。
“是的。”托西先生又回答。接著，他的態度軟化下來，當他發現銀行需要那些資料不是為了銀行自己，而是為了客戶的時候，他改變了態度。在離開銀行之前，托西先生不隻告訴艾伯森所有關於他自己的資料，還在艾伯森的建議下，開了一個信托戶頭，指定他母親為受益人，而且很樂意地回答了所有關於他母親的資料。