人與人之間的溝通，其實就是情與情的溝通，心與心的碰撞。當你用言語觸摸到對方那敏感纖細的情感之弦，當你衝開了對方感情的閘門的時候，還有什麽事辦不成呢？
1．感情投資到位，讓溝通卓有成效
做人不能急功近利，而要把眼光放長遠。真正能說出觸動對方內心的話，是長期感情投資的結果。
在某種程度上講，中國社會就是一個人情社會。每個人，從小就必須懂得人情世故，這事實上就是感情投資。如果不懂，便難以在社會上立足。而說話辦事是否順利，很大程度取決於雙方的感情溝通是否到位。
誌趣相同的朋友，在情感溝通上就一定多。德國大詩人歌德和席勒之間的友誼備受世人羨慕。盡管他們的人生經曆和為人性格大不相同，但是感情間的彼此共鳴把他們緊緊地連在了一起。在長達10年時間裏，他們一起寫詩，共同完成了各自的傳世之作。偉大的革命導師馬克思和恩格斯之間的友誼更是被譽為“最偉大的友誼”，而共同的革命事業就是他們友誼的紐帶。他們感情的投資是為了崇高的理想，這無疑是最高境界。
現實中，不少朋友之間的“情感溝通”卻不是基於什麽共同誌向，而是為“辦事”。為求朋友幫忙才打電話、發短信，才去與朋友聊天、吃飯，才去拜訪朋友，這就讓朋友感到“你是要用他才找他”。有的人，平時對朋友不理不睬，連打電話問候都不願意，更不會進行什麽感情投資或情感溝通了。如果這樣的人，在“辦事”時去找朋友，結果就可想而知了。所以，我們說交朋友不能急功近利，一定要在平時注意情感溝通，加深友誼，隻有這樣才能讓朋友關係更牢固。
這種人與人之間溝通的技巧，在商場中的作用最是明顯。因為商場是一個唯利是圖的世界，所以商人們最需要的恰恰不是金錢，而是極為稀缺的感情慰藉，它不僅能讓商者贏得財富，更重要的是它能幫商者贏得朋友。