首頁 活學活用溝通技巧

第十四章 同事間的溝通:創造和諧的工作環境

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和諧愉快的工作環境有賴於同事間進行良好而有效的溝通。同一個工作環境中,磕磕碰碰是在所難免的,關鍵是如何來處理。與同事搞不好關係,會影響到工作的正常進行,以及自己的事業發展。所以,為了使自己事業發展順利,就要多加注意與同事之間的溝通、交往。

1.辦公室裏溝通的注意事項

辦公室裏說話要有分寸,要講究方式和方法,其中最重要的就是要得體。

在辦公室裏,與同事溝通得好或壞,決定了你工作的快樂與否。誰不想在和諧融洽的環境裏工作呢?那麽你不妨參照以下幾種溝通方式。

1.要有自己的見解

調查表明,老板欣賞有創新想法的員工。如果你經常對別人的任何意見都持認同的態度,那麽你的光彩就很容易被埋沒了,也就是說你做了很多無效溝通。所以說,你要有自己的頭腦,不管你在公司的職位高與低,你都應該讓大家聽到自己的聲音,大膽地說出自己的意見,不管是否被采納。

2.溝通語言要溫和

在辦公室裏與同事說話的態度一定要溫和謙恭,讓人覺得有親切感,而不是你剛一開口就把別人嗆回去,也不要用命令的口吻與同事交談,那樣會讓人覺得很反感。說話時,如果用手指指著對方,就會讓人覺得你很沒有禮貌,使人感到你在侮辱他(她)。大家在意見不統一時,也不要自以為是,強迫別人聽從你的,有意見可以保留,對於那些原則性不是很強的問題,不必爭得麵紅耳赤、你死我活。在辦公室裏,有些人的口才很好,不能否認,但如果你要想展現自己,可以用在商業談判上。如果在辦公室裏逞一時之強,同事們會對你敬而遠之,久而久之,你就會變成一個不受歡迎的人。

3.要學會收斂自己的鋒芒

假如你是一位很有能力的人,或者是因為你會做人而成為老板眼中的紅人,你就可以在同事麵前大加炫耀自己了嗎?與其不說驕傲使人落後,謙虛使人進步這樣的道理,你要記住能力再強也要謙虛謹慎,人外有人,天外有天,強中自有強中手,說不定員工中的一個人能力比你還要強,隻是因為暫時沒有機會展示罷了,你若不知收斂,不僅會招致怨恨,還會成為同事眼中的笑柄。