人們常說良藥苦口利於病，其實仔細想想，良藥是不是都要苦口呢？良藥雖然可以治病，但苦口的滋味確實不好受。那麽，有沒有既能治病，又不苦的良藥呢？三國時期，曹操準備鎮撫關中以後，即回師洛陽。可是關中某地豪強許攸拒絕歸降曹操，還說了許多謾罵曹操的話，曹操大怒，準備下令征討許攸。群臣紛紛勸曹操用招撫的辦法使許攸歸順，以便集中力量對付吳蜀軍隊的侵擾。可是，曹操絲毫聽不進去，且橫刀膝上，群臣嚇得誰也不敢做聲了。留府長史杜襲上前勸諫，曹操劈頭喝道：“我的主意已定，你不要再說了。”杜襲問道：“主公，您看許攸是個什麽樣的人呢？”“不過是個匹夫罷了。”曹操怒氣衝衝地說道。杜襲說：“對啊，隻有賢人才了解賢人，聖人才能理解聖人。像許攸這樣的人，怎麽能了解您的為人呢？所以，您犯不著去跟他生氣。現在大敵當前，豺狼當道，您卻要先打狐狸，人們會議論您避強攻弱。這樣的進軍算不上勇敢，收兵也算不上仁義。我聽說力張千鈞的巨弩，不會對小老鼠射箭；重逾千斤大石，不會因小草棍的敲打而發出聲音。現在一個小小的許攸，哪值得您大駕呢？殺雞豈能用牛刀？”曹操聽了這番話，覺得很入耳，便爽快地接受了杜襲的勸告，以優厚的條件去招撫許攸，許攸果然歸降了。其實現代企業管理中領導也需要注意批評的方式、方法，畢竟每個人都有不同的性格特點，先禮後兵是一個很好的技巧，這在美國鋼鐵大王卡耐基身上得到了更好的體現。卡耐基的侄女約瑟芬·卡耐基，在她十九歲那年來到紐約，成為卡耐基的秘書。當時，她剛剛高中畢業，做事的經驗幾乎等於零，所以，在工作中總是出現這樣那樣的差錯。卡耐基毫不客氣地批評了她，約瑟芬感到了巨大的壓力。一天，約瑟芬工作中又出錯了。卡耐基剛想開始批評她，但馬上又對自己說：“等一等，你的年紀比約瑟芬大了一倍，你的生活經驗幾乎是她的一萬倍，你怎麽可能希望她與你有一樣的觀點呢？你的判斷力，你的衝勁，等等，這些都是很平凡的。還有你十九歲時，又在幹什麽呢？還記得那些愚蠢的錯誤和舉動嗎？”經過仔細考慮後，卡耐基獲得結論，約瑟芬十九歲時的行為比他當年好多了，而且他很慚愧地承認，他總是嚴厲地批評約瑟芬而很少稱讚過她。從那以後，當約瑟芬再犯錯誤時，卡耐基不再像以前那樣當麵指出她的錯誤。他總是微笑著對約瑟芬說：“親愛的，你犯了一個錯誤，但上帝知道，我所犯的許多錯誤比你更糟糕。你當然不能天生就萬事精通，成功隻有從經驗中才能獲得，而且你比我年輕時強多了。我自己曾經做過那麽多的傻事，所以，我根本不想批評你。但是你不認為，如果這樣改進的話，會更好一點嗎？”聽到這樣的話，約瑟芬不再感到有壓力，而是充滿了動力。現在，她已經成為一名很出色的秘書。人人都渴望獲得別人的讚揚，同樣，每個人都害怕別人的指責。當領導毫不隱諱地批評下屬時，下屬即使認為你是對的，他確實錯了，但大多數人會心懷不甘，乃至引起憤恨。但是，如果你能換一種方式，先禮後兵，先肯定他做得對的地方，趁著他心神愉快時再指出他的缺點，相信他一定會虛心接受，同時還會對你心存感激。在一定要批評時，要先想好，為這件事批評他是否值得；是否有必要；批評後是否有利於下屬在今後的工作中改正錯誤。