有理不在聲高
中國有名老話，叫作“有理不在聲高”。
與人相處，無論是因公還是因私，都最忌扯著嗓子，怒氣衝衝地大聲爭吵。
散文家常說：“善良的天性比機智更令人愉快，穩重的心態比伶牙利齒要讓人佩服。”
假如你與人意見有分歧，完全可以討論，但不要爭吵。隻要出於善意，討論也最終是對事不對人，同樣會令雙方像促膝談心一樣有所收獲。相反，那種毫無分寸和理智的爭吵，一方激烈地攻擊另一方，同時拚命地維護自己，這正是有良好教養的人所不為，也不該為的事。
信念與偏見的本質區別就在於：信念不需要動怒就可以闡述清楚，征服人心；而偏見則往往不得不靠聲音虛張聲勢。
不能說凡是發怒的人，看法都是錯誤的，而是說他根本不懂得如何表述自己的見解。討論問題的原則是：要用無可辯駁的事實及從容鎮定的聲音，努力不讓對方厭煩，不迫使對分沉默而達到說服對方的目的。
保持冷靜、理智和幽默感。隻要你能夠聽我說，我也願意聽你講；如果我們能讓自己專注於問題的討論而不是引向感情用事或固執己見，那麽討論就不至於降格為爭吵。
如果我們的聲音漸漸提高，說出：“我認為這種想法愚蠢透頂！”這樣的適一說出口，就是一種傷害他人的反駁了。這時，旁觀者焦慮不安，朋友們躲到背後去，也就不足為奇了。為贏得一場爭吵而失去一位朋友，實在是得不償失的事情。
爭吵使人們分離，而討論卻能使人結合在一起。
爭吵是野蠻的，討論則是文明的。
有的時候，辯論乃至爭吵是不可避免的，即使在友誼和婚姻中也難免口角，但裂痕卻可能隱藏下來。家庭中的情感發泄有時可能有助於沉悶的空氣，就像一場雷雨能把暑氣一掃而光。然而即使如此，爭吵及其彌合也最好是在私下進行。