自信是一個領導者工作的前提。如果一個人做什麽事都沒有自信，那他做事的成功率是很小的。可以說，自信是一個企業領導者管理成功所必備的“手腕”之一。以下是在幾種具體談話場合中如何表現自信的建議：
(1)提要求時
提要求的最好方式是詢問，而不是暗示、強求、暗中控製。暗示通常是無效的，因為它顯得含糊不清，常不被察覺，或被察覺了也會很容易受到忽視。以暗示形式表達的要求常常不會受到認真對待。另一方麵，直接命令某人去幹什麽常會導致產生抵觸情緒。當你發出強製性的命令時，別人常會憎恨自己迫不得已去服從，而憎恨常會導致憤怒。因為操縱別人幹什麽等於剝奪了別人的選擇權。
提要求時的自信態度是直率地、有針對性地問別人你是否可得到你想要的什麽。直率提出要求，意味著你會對自己所提的要求負責，並允許別人選擇是接受還是拒絕。顯然，直率的方式會更有效。自信地提要求意味著表明你的需要，從而請求對方給予一個行動或一個理由。
(2)說“不”時
自信的一個基本要素，是有能力拒絕別人的要求。有些領導者在說“不”時常難以啟口，於是他們幹了好事又恨它，或感覺受到了責任的困擾；有些人則以暗示、抱怨、欺騙、哀怨或責備的方式說“不”，這是不自信的表現。武斷的人在不樂意地對待別人的請求時，會顯得暴躁甚至出現謾罵現象。自信從容的人則會毫不猶豫地直接說“不”，並且不會加上長長的解釋詞和道歉話，他們不會陷入歉意感，或有被迫、被誘使去進入答應別人要求的圈套的感覺。
(3)提出批評時
管理者常需要對別人的行為或工作表現提出批評。作為一名積極自信的管理者，在批評別人時能保持堅定而公正是其優秀品德的最好顯示，重要的一點是在對接受批評的人表示委婉和同情時要顯得直率、明了並誠懇。許多管理者在批評別人時感到為難，常無法很好地把握分寸。意誌薄弱的管理者常拖延或避免給人批評，或者采用暗示或嘲諷、或讓別人替他去作批評的方式；專製的管理者會在別人麵前公開表露他對被批評者的輕視，不給被批評者任何解釋的機會而憤怒地斥責攻擊他，或不給被批評者保持其臉麵的機會。