建立有效的人際關係，需要管理者具備下列“手腕”。而著眼於“貢獻”和工作的有效性，正可滿足這些“手腕”：
(1)意見溝通是近幾十年來，西方最引人重視的管理課題，目前也得到了中國管理者的重視。無論是在企業、在機關，還是在學術研究機構，溝通是建立有效的合作關係的基礎。
一般來講，對溝通容易產生一種偏見，認為溝通隻是上對下的事，是主管對下屬的事。其實，僅靠上對下的單向關係，意見溝通永遠不可能成功。因為，經驗常常是這樣的，由上到下的溝通，往往會變成單方麵的灌輸，上司對下屬說得越嚴厲，下屬就越聽不進去。下屬想要聽的，上司卻總是遮掩著。這樣來處理人際關係，是永遠的夾生飯。
有效的管理者所進行的意見溝通，往往應該是啟示式的，而不是訓導式的，因此他常常會問他的下屬：“我們的組織和我本人怎樣才能使你有所貢獻呢?你的知識和能力，應該怎樣做最大的發揮?”有了這樣的檢討，意見的溝通才有其可能，才容易成功。
成功的管理者往往有這樣的經驗，由下屬自己設定的目標，往往會出乎主管的意想之外。換句話說，主管和部屬的所見往往極不相同。越是能幹的部屬，越願意自己負責；他們的所見所聞，他們所看到的客觀的機會和需要，也越與他們的主管不同。下屬自行獲得的結論，和他們和主管對他們的期望，差距往往極其顯著。但是對於這種差距，主管和部屬雙方究竟誰對，通常並不值得重視，有效的管理者應該重視的，不是誰對誰錯，而是哪種意見對，就聽哪種意見。這樣，溝通的關係才是貨真價實的。
因此，有效的管理者與部屬的溝通關係，應該是一種相互的關係。
(2)以有效性為基礎的意見溝通，其直接的結果，就是能夠建立起一種團隊精神。