首頁 管人用人要有“手腕”

2.和諧的人事關係是成功的保障

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作為管理者,誰不希望自己的團隊有和諧的人際關係。但是,現實生活中有許多事情是不能用漂亮的話來解決的。這個時候,為了不使你的人際關係再度惡化,你所做的最低限度的努力對自己及對周圍的人都是必要的。這就需要身為管理者的你有一點“手腕”。

(1)用善意的表情和態度對待

對方以善意的態度對待我們時,我們也要極力地回應對方。如此一來,你們二人就會愈來愈契合。不過,無目的的傻笑反而會招來反感。如果能用自然開朗的表情麵對對方,對方也會有善意的回應。努力做到不要讓對方采取抗拒的態度。

(2)無論如何不要忘了打招呼

即使一如往常跟對方打招呼,對方仍然堅持轉過頭去,你也不要急,終究還是會出現曙光的。再一次呼喚他,當他有了善意的回應時,不要忘了就是這個時候,是轉換人際關係的最好機會。至少這個努力可以防止人際關係再度惡化。

(3)要特別注意說話的語調

即使你用多麽美的詞句,語調不當仍會使其效果大打折扣。所以有沒有說出凶狠的話或用了不當的聲調,都是要非常小心注意的。

(4)對他的提議大聲地說讚成

比如在會議等場合,如果與你對立的下屬提了一個很不錯的提議,這時你要趁機毫不猶豫地表示讚同之意。如果能將你同意的原因也清楚地講出來更好,這樣一來,才不會被人認為是在迎合某人。

(5)當著別人的麵說他的好話

與你對立的下屬,也會有其良好的人際關係。如果有機會和他的朋友聊天,就多說一些有關他的事,特別是多說一些他的優點。如果當著他的麵直接說,會令人覺得你是裝模作樣,或是有什麽企圖。透過第三者傳話,能收到很好的效果。

(6)他忙的時候,伸手拉他一把