當下屬對你的主動溝通有所疑慮時，你必須想方設法去說服他，使他打消疑慮。所有的溝通多多少少都帶有說服的成分。當管理者和下屬進行談話時，絕大多數是在說服他們，比如，勸說員工與你一起共同去完成一個具有挑戰性的目標；希望大家集思廣益對未來的發展規劃提出建議；建議改變公司某些重要的工作日程；重新塑造新的公司文化。
說服是人與人交往溝通中，一種不可思議的工具。如果你希望能和下屬相處融洽，並讓他們為你效命盡忠，你除了要了解如何下達命令、傳達你的理念、樹立目標和製定計劃之外，還應該用點“手腕”，即說服的實用技巧。懂得如何說服下屬，它可以使彼此互相了解、親近，也可以使彼此合作、互助，凝聚出風雨同舟、眾誌成城的巨大力量。如果能好好運用說服這一溝通的“手腕”，一定會藉此得到更好的團隊夥伴關係。
對一位成功的管理者來說，運用語言說服、影響員工往往是一件輕而易舉、快樂又有趣的事情。他們很清楚地了解溝通、說服的成功關鍵是說服別人不光是靠純熟的表達技巧，還要加上一套健全的說服“策略”。因此，當管理者準備進行說服之前，不妨先從大處著眼，小處著手，根據具體情況製定適合的“策略”。
(1)投其所好
引出員工的興趣是成功說服的第一個步驟。“真心誠意對待對方和他們所討論的主題有興趣的人，才有資格稱作優秀的領袖。”比爾·伯恩在其著作《富貴成習》一書中提出了上述見解。
如果你對員工的興趣不感興趣，那麽他們也不會對你要表達的內容感興趣，他們的反應會使你感到驚訝。“找出對方的興趣”可以說是一件需要熱忱與誠意的事。如果你希望說服有進展、有成效，就不要輕視。