在工作中，常會遇到一些上司隻是把負責人叫來說了一句：“其他的就由你和這位負責人一起作決定。”然後就離開的情形。
通常上司隻決定個大概，其他細節部分則交給負責人處理，這是一個讓負責人發揮能力的機會，而且，他們對工作細節的了解也比上司多。
但是也有下屬著手處理並且開始有進展時，上司又突然出麵幹涉的情況。結果，一切又要等上司裁決後再重新運作，這不僅浪費員工的時間和精力，而且這種出爾反爾的情況也會令下屬無所適從，業務上也可能耽誤時機，這種上司雖然口頭上說要把權限交給下屬，但事實上，決定權還是在他手上。在這種上司手下做事的人真的是很為難。對顧客也不好交代。
顧客會認為：“如果是這樣，為什麽開始不先說清楚呢?”雖然有些顧客會對負責人寄予同情，但大多數顧客還是會認為：“今後什麽事就直接跟他們上司談，免得中途又有變卦。”在外人麵前，上司和下屬的意見分歧，或下屬遭上司責怪，這些都是有失禮節的，在談生意的場合會被對方看出缺點。
所以，領導者事先要和負責人做好意見溝通，不能隻一句“都交給你”就撒手不管了。一旦說出這句話，就要有絕不幹涉的覺悟，否則會讓下屬失去工作熱忱。如果是和公司外的人談生意，又會牽涉到公司的信用，因此更要特別小心。
如果沒有“委托”的自信，想要幹涉的話，那麽最好整件事從頭到尾都由自己決定。“委托”並不是件壞事，當自己決定將任務交給別人去做時，即使真有不滿意的地方，也不能再發表意見。
當下屬由於無法解決某個問題而苦惱時，身為管理者不妨以個人的經驗提供下屬一些方法。上司雖想用溫和的方式傳達給下屬，但是語氣上不要隱含命令的意味，否則會弄巧成拙，下屬表麵上也許接受，心裏卻未必服氣。對於下屬而言，幹涉意味著對他們不信任。這一點必須特別注意。在此情況下，管理者不妨對下屬表示：“如果是我，我將這麽做……你呢?”以類似的做法來指導下屬，不但可以保持自己的立場，也可以將意見自然地傳達給下屬。甚至下屬極可能會認為上司是站在自己的立場上考慮。這樣的管理者才是真正有“手腕”的管理者。