一個事業的組織越龐大,授權製度就越重要。因為各人有各人的工作職責及工作職權,充分的授權使每一個成員都感覺到自己能夠獨立判斷,對自己的工作負責,而絕不是任人指使。但在下放權力的同時,管理者也要注意在擴大自主權與加強控製之間取得平衡,既能使員工打破陳規陋習,把自己的才能最大限度地發揮出來,同時又感激於企業的大膽任用,無不盡自己最大努力,自覺效忠於企業。
Oracle公司給所有層次的員工以必要的自主權,讓他們對自己的崗位承擔責任。許多人都要等到35歲甚至40歲左右,才有足夠的權責去影響公司的總營業收入,但Oracle公司一位整合產品部經理在22歲時就擁有這種影響力了。她形容說,剛進Oracle公司的前半年時間,簡直好像“處在毫無頭緒的一團亂麻裏”,所有的事情都需要自己去做,沒有人來指揮自己,但若出了問題,也隻有自己負責,也必須負責。但是等她適應了環境之後,就能夠控製整個混亂的局麵了。她需要去決策:如何掌握客戶,進行產品發布,以及管理研發人員。還有怎樣建立起和她有關的各種事務的流程。公司希望她做的不隻是生產出一些產品而已,而是能建立起一套更快速的運行機製。在一年不到的時間裏,她物色了一位貼心助手,並在新產品團隊建立的過程中扮演起領導者的角色。Oracle公司不會偏袒保護任何人,公司隻為她準備了一個可以施展才幹的空間,在這個空間裏,要設計、建立良好運行機製的方法,要在一無所有中建立起有序,所有的這些,都需要員工自己去創造,需要他們自己對自己負責。
這種需要發揮員工創造性思維能力的“手腕”需要有個前提,就是員工要有很高的智商和強烈的進取心。另外要有負責任的經理可以確保員工不會有越權行為。在這種基礎上,Oracle公司給了員工上進的空間。