管理者在向員工分配任務的過程中，有時會造成號令不明。號令不明的原因與管理人發布命令時的態度有關，太寬鬆了下屬心不在焉，當作耳邊風，太嚴厲了下屬心驚膽戰，一不小心就漏掉了一句話，但又不敢多問。
因此，管理者在管理員工的過程中要有這樣的“手腕”，那就是該寬則寬，該嚴則嚴!
什麽時候該寬：
上司比下屬更加勤奮工作，是天經地義的事，上司理應竭盡全力地工作。因此，遇到分配給下屬他所不願負責的工作時，也不要太在意。
有時你會遇到下屬如此不愉快的回答：“要我做啊!”“科長，你自己負責不是更好嗎?”遇到這種情形時，你最好不慌不忙，慢慢地對他說：“是嗎?我做好了!”然後自己認真地去做。
可能你會為此動怒，可能你會忿忿不平。“為什麽我非得處處顧慮到下屬?世界上競有如此不合情理的事?”但是稍安毋躁，因為現在的你正受到公司上下全體同仁的注目。
要是你因此被認定為是“器量狹小，愛耍威風”，豈不是更糟，成為一個充滿朝氣而且寬宏大量的管理人才是最主要的任務。
但這也隻限於你剛上任時，若你一直處處為下屬著想，是會被下屬看輕的。因此，在與下屬稍微熟悉之後，就必須嚴格執行自己的命令。
剛上任時，若遇到討厭的下屬抵製時，你會采取什麽樣的方式呢?或許你會自忖：“這家夥，等我習慣之後，一定要采取報複行動。”相信這是人之常情，也不用為自己的想法感到羞恥。
或許你也可用上述的想法來改變自己的心情，不過，當你真正地習慣一切事物時，複仇的情緒也許早已消失了。
什麽時候該嚴：
一般說來，公司和職員是平等的。因為職員是以雇用的契約為基礎，方成為該公司的職員，所以，兩者可算是平等的。