在現實生活中,一些管理者在個人能力方麵堪稱表率,工作也盡職盡責,但績效平平;而有些管理者雖然個人能力不很突出,但績效卻很優異。這其中一個重要的原因是後者更善於管理下屬,贏得了團隊的尊重和擁護,上下一心,眾誌成城。
管理,就是讓他人做事的藝術。作為一名管理者,要使團隊具有戰鬥力,不僅要有良好的個人品質和職業素質,更應具備卓越的管理藝術,用自己的人格魅力感染下屬,使下屬在理解的基礎上尊重和服從自己,從而有效地形成合力,取得成功。
管理者的成功之道是什麽?一個重要的“手腕”便是:練好兩麵派功夫,樹立威信。
(1)一麵是永不動搖的勇氣,一麵是如履薄冰的謹慎
要成功,你就得在眾人麵前保持永不動搖的勇氣和勝券在握的氣概,無論是一帆風順還是波濤洶湧,你都必須鎮定自若,充滿必勝的信心和決心。你要相信:沒有士兵會願意跟隨一個對前途絕望的將軍。
拿破侖說過這樣的一句話:“一隻綿羊率領一百隻雄獅打不過一隻雄獅率領的一百隻綿羊。”要取得勝利,就要把“綿羊”的一麵藏在內心深處,而讓自己像雄獅一樣勇猛無畏。除了應有必勝的信心和決心外,在實際工作中還要有危機感,如履薄冰,小心謹慎。正如比爾·蓋茨所說:“我們距關門倒閉永遠隻有15天。”隻有居安思危,才能意識到逆水行舟、不進則退的困境,永遠保持創新和活力。
(2)一麵是公司的發展,一麵是個人的發展
正如賽馬場上的騎手和駿馬,優秀的騎手要獲得成功必須依賴剽悍的駿馬,個人和公司的關係同樣如此,個人的發展隻有和公司的發展結合在一起,才能取得共贏。隻有公司發展了,個人才能發展。因此管理者無論於公於私都必須以大局為重,不以大局為重的人,是絕對不可能贏得下屬的信賴的。管理者在處理事務時,應該不論個人好惡,不論親疏,光明磊落,一碗水端平;在工作中有功必賞,有過必罰,功過分明;在用人時,知人善任,任人唯賢,而不任人唯親,不拉幫結派;在涉及責任時,嚴於律己,主動承擔責任;在處理矛盾時,秉公辦事,使倔強的人互相妥協,使心存芥蒂的冤家握手言和。