森林裏有一棵樹,它的果子又圓潤又香氣撲鼻。但據說是有毒的,大家將信將疑。
有一天,鬆鼠卻親眼看見猴子摘來吃了。
鬆鼠因此受到鼓舞。它想:“猴子是整個森林裏最聰明的,它能吃,我幹嗎做傻瓜,留著紅彤彤、香噴噴的果子不吃?”
當然,後來鬆鼠也摘來吃了。
不久毒性發作,鬆鼠被送進了醫院。它發現猴子早在那兒——經多方搶救無效,已經硬邦邦、直挺挺地躺在那兒了。
鬆鼠臨死時痛苦地說:“我為什麽以為聰明人幹的事,永遠是正確的呢!”
人非聖賢,孰能無過?再聰明的人幹的事也不可能永遠正確。
在企業裏,不管是領導還是員工,難免會犯錯誤,是領導本人也就罷了,如果是員工犯錯誤呢?
領導該怎麽辦?
企業的當權者不能因為優秀的員工一時的錯誤而把他解雇掉。
【事典】盛田昭夫的獨特管理
盛田昭夫是索尼的創始人。他管理員工有獨特的一套。
他堅持認為,誰都有犯錯誤的時候,如果犯了錯誤不是去追究某一個人的責任,而是大夥同心協力找出發生錯誤的原因,以便共勉,那不是變壞事為好事了嗎?
因此,他堅決反對因職員犯了錯誤而解雇他。他認為,如果犯錯誤者是位職員,那豈不是抹殺了他幾十年來對公司做出的成績?如果犯錯誤者是位新職員,那不是很有可能葬送了一位極有創造潛力的人才?誰犯錯誤就解雇誰的做法隻能使公司蒙受更大的損失。相反,如果查明失敗的原因,那麽失敗者將會對這一教訓刻骨銘心,永世不忘,別人也可避免重蹈覆轍。基於這一認識,他常對職員們說:“隻要你認為是正確的,就大膽去幹。即使失敗,也一定要從中學到一點什麽東西,使自己絕不再犯第二次同樣的錯誤。”